Widerrufsrecht
Retourneren
We hopen natuurlijk dat je je bestelling in goede orde hebt ontvangen en je blij bent met je unieke piece. Ondanks dat we altijd ons best doen kan het zijn dat er iets mis gegaan is met je bestelling, een artikel niet goed past of dat je gewoon niet tevreden bent met het item dat je gekregen hebt. Een artikel retourneren is dan natuurlijk de oplossing. Wat is hiervoor de bedoeling:
- U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
- Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@throwbackclassics.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Wat moet je doen?
Vul het retourformulier in, dat je bij je bestelling hebt ontvangen, aan welke artikelen je retour wilt sturen en geef hier tevens de reden van aan. Vul de overige gevraagde gegevens in. Stop dit retourformulier in de doos of envelop die je terugstuurt en plak de doos of envelop goed dicht.
Retouradres:
Throwback Classics
Torenallee 28-14
5617 BD Eindhoven
Je kunt je retourzending ook afgeven bij onze winkel. Hier zijn geen kosten aan verbonden. Neem apart van de retourzending het retourformulier mee. Dat vullen ze in de winkel dan voor je in. Het is helaas niet mogelijk om artikelen in de winkel te ruilen of in de winkel geld terug te ontvangen. Een artikel of artikelen retourneren in de winkel kan alleen tijdens openingstijden.
Ook kun je je retourzending afgeven bij een Post NL Servicepunt bij jou in de buurt.
Zorg ervoor dat je van PostNL een bewijs ontvangt van het feit dat je je pakketje hebt afgegeven. Zonder bewijs van afgifte is je pakketje niet meer te traceren. Throwback Classics is niet aansprakelijk is voor het beschadigd- of zoekraken van retour gezonden artikelen.
Ook kun je je retourzending ook zelf rechtstreeks terugsturen naar ons, maar dan zijn de verzendkosten voor eigen rekening.
Geld terug
Je retourzending wordt door ons beoordeeld.
Wanneer je een bestelling retourneert, storten wij het bedrag terug wat je betaald hebt voor de geretourneerde artikelen. Stuur je de gehele bestelling terug? Dan ontvang je ook de verzendkosten retour. We streven ernaar om retourzendingen binnen 7 dagen af te handelen.